أوضح حساب المواطن عبر موقعه الرسمي لمواصلة عملية التسجيل في البوابة واستعادة كلمة المرور في حال نسيانها وكذلك تغيير رقم جواله داخل النظام يجب أن يكون لدى المتقدم هاتف بالإضافة إلى ذلك، يتم استخدام رقم الجوال لمقدم الطلب للتواصل مع البرنامج، بما في ذلك إعلامه بحالة أهليته أو عدمه وأي تحديثات تتعلق بحسابه.
استرجاع كلمة المرور لحساب المواطن
إذا نسي المستفيد الذي قام بالتسجيل في حساب مواطن كلمة المرور الخاصة به، فيمكنه استرجاعها والخطوات المتبعة لتغيير كلمة المرور هي كما يلي:
- انتقل إلى الموقع الرسمي لحساب المواطن، لتسجيل الدخول من هنا.
- بعد تحديد خيار “نسيت كلمة المرور”، قم بإدخال التفاصيل التالية:
- ضع رقم الهوية
- ضع تاريخ ميلادك
- ضع رقم الجوال.
- اختر تاريخ انتهاء الهوية.
- سيتم إرسال رسالة نصية تحتوي على كلمة المرور المؤقتة إلى رقم الهاتف المحمول المقدم إذا كانت المعلومات المقدمة دقيقة.
- يقوم مقدم الطلب بتسجيل الدخول باستخدام رقم هويته وكلمة المرور المؤقتة.
- يجب على مقدم الطلب تغيير كلمة المرور المؤقتة إلى كلمة مرور مختلفة.
تعديل كلمة المرور على البوابة الإلكترونية لحسابات المواطنين
إذا كنت ترغب في ذلك، يمكنك تعديل كلمة المرور الخاصة بك بسرعة عبر البوابة الإلكترونية لبرنامج حساب المواطن وفقا للخطوات التالية:
- أدخل رابط إعادة تعيين كلمة المرور لاستعادة كلمة المرور الخاصة بك في برنامج حساب المواطن من هنا.
- قم بزيارة الصفحة التي تحتوي على بيانات المستفيد.
- حدد خيار تغيير كلمة المرور الخاصة بك.
- بعد تأكيد الطلب، سيقوم نظام برنامج حساب المواطن بتحديث كلمة المرور الخاصة بك إلى كلمة المرور التي تم إدخالها حديثًا.
تعديل رقم الهاتف لحساب المواطن
لتعديل رقم الجوال الخاص بحساب المواطن يمكن اتباع الخطوات التالية :
- انتقل ” من هنا” إلى الصفحة الرئيسية لبرنامج حساب المواطن.
- للوصول، أدخل رقم الهوية الوطنية وكلمة المرور ورمز التحقق كبيانات المستخدم.
- يمكنك الوصول إلى الصفحة الرئيسية بعد تسجيل الدخول، ومن هناك قم باختيار (حسابي).
- اختر الرمز الخاص بتغيير رقم هاتفك المحمول.
- بعد ذلك، سيتم فتح نافذة جديدة وتطلب معلوماتك، بما في ذلك رقم الهوية وتاريخ الميلاد الهجري ورقم الهاتف الجديد وتاريخ انتهاء البطاقة.
- يمكن الضغط على زر (تغيير) الموجود في أسفل الصفحة.
حساب المواطن تعديل رقم الحساب
تم الإعلان عن إجراءات تغيير رقم الحساب المصرفي من خلال برنامج حساب المواطن و لتحديث حسابك، اتبع الخطوات التالية:
- انتقل إلى علامة التبويب الحساب البنكي بعد الدخول إلى الموقع.
- انتقل إلى الصفحة الرئيسية، وأدخل رقم IBAN الجديد، ثم حدد حالة الاستحقاق.
- للتحقق من التعديل، انقر فوق نعم.
- في غضون أيام قليلة، سيتم تسليم رسالة نصية إلى هاتفك تؤكد الموافقة على تسجيل الحساب البنكي عبر الهاتف المحمول.
كيفية تعديل رقم الجوال لحساب المواطن
يمكن استخدام الإجراءات المذكورة أدناه لتغيير رقم هاتفك المحمول المسجل في حساب المواطن:
- انتقل ” من هنا” إلى الصفحة الرئيسية والبوابة الإلكترونية ورابط حساب المواطن والخدمات الإلكترونية.
- إدخال رقم الهوية الوطنية وكلمة المرور ورمز التحقق لتسجيل الدخول باستخدام بيانات المستخدم.
- انقر على القائمة الرئيسية بمجرد وصولك إلى الصفحة الرئيسية.
- من القائمة الرئيسية اختر (بيانات المستخدم).
- سيتم فتح الصفحة التي تحتوي على جميع المعلومات، بما في ذلك مربع رقم الهاتف المحمول.
- يتم إدخال رقم الهاتف المحمول الجديد ويتم إزالة الرقم القديم.
- سيتم تغيير رقم الهاتف المحمول القديم على الفور بالرقم الجديد عند النقر فوق “حفظ”.
إعداد رقم الجوال موجود مسبقا لحساب المواطن
لتغيير رقم هاتفك المحمول عبر الموقع الرسمي لحساب المواطن يمكن اتباع الخطوات التالية:
- زيارة البوابة الإلكترونية لحساب المواطن من هنا.
- أدخل رمز التحقق وكلمة المرور واسم المستخدم لتسجيل الدخول.
- اختر تغيير رقم الهاتف المحمول من القائمة الرئيسية.
- أدخل رقم هاتفك المحمول الجديد وتاريخ انتهاء الهوية وتاريخ الميلاد ورقم الهوية.
- حدد “تغيير”سيتلقى الرقم الجديد إشعارًا يعلمه بتعديل رقم هاتف حساب المواطن.
الاسئلة الشائعة
هل سأتلقى الدفع مقابل الوقت الذي اعترضت فيه؟
نعم، بشرط تقديم الاعتراض وقبوله، وذلك بحد أقصى خمسة أشهر بأثر رجعي.
ما المدة التي يمكنني من خلالها الاعتراض على نتيجة الأهلية؟
نعم، لدى المستلم ما يصل إلى ثلاثة أشهر من تاريخ إعلان نتيجة الأهلية لتقديم اعتراض و سيحصل المستفيد على تعويض بأثر رجعي عن الفترة السابقة وبحد أقصى خمسة أشهر في حال الموافقة على الاعتراض.
