بنك الخرطوم يوضح أسباب زيادة رسوم التحويل عبر “بنكك” من 20 إلى 100 جنيه

أعلن بنك الخرطوم عن زيادة رسوم التحويل عبر تطبيق “بنكك” من 20 جنيه إلى 100 جنيه، وذلك بناءً على عدة أسباب. قد ذكرت لمياء كمال، المدير العام المكلف لمجموعة بنك الخرطوم، أن هذه الزيادة ليست بنسبة مرتبطة بالمبلغ المحول، ولكنها مبلغ ثابت على عملية التحويل نفسها. وتم اتخاذ هذه الزيادة لضمان استمرارية وجودة الخدمة المقدمة، كما ان الدمغة الجديدة التي فرضتها ديوان الضرائب وهى 10 جنيهات. وقد تم دعم الخدمة في فترة الحرب للحفاظ على استمرارية الخدمة وتسهيل عمليات المتعاملين رغم الظروف الصعبة التي تمر بها البلاد.

الأسباب وراء زيادة رسوم التحويل

إحدى الأسباب المذكورة التي تدعو لزيادة رسوم التحويل عبر تطبيق “بنكك” هي الحرص على استمرارية وتحسين جودة الخدمة التي يقدمها بنك الخرطوم. وتأتي زيادة هذه الرسوم استجابة للتضخم وارتفاع تكلفة التشغيل التي تواجهها المؤسسة في ظل تحديات السوق المالية والاقتصادية.

بالإضافة إلى ذلك، فإن فرض ديوان الضرائب رسوم إضافية على كل عملية تحويل بواقع 10 جنيهات، وهذه الرسوم تُفرض من خارج بنك الخرطوم وتُمثل مطلبًا قانونيًا ضروريًا. يُعزى الهدف من هذه الزيادة أيضًا إلى تلبية احتياجات الأنظمة الداخلية للبنك وتيسير عمليات التحويلات الخارجية بالعملات الأجنبية.

تأثير الزيادة على المتعاملين

تؤثر زيادة رسوم التحويل عبر تطبيق “بنكك” من 20 إلى 100 جنيه مباشرة على المتعاملين، حيث سيتعين عليهم دفع مصاريف إضافية لإتمام عملياتهم المالية. هذا قد يؤدي إلى اتخاذ العملاء قرارات مالية مختلفة، ومع ذلك يشدد بنك الخرطوم على أهمية التواصل المستمر مع عملائه لمناقشة هذه الزيادة والعمل سويًا على إيجاد حلول تلبي احتياجات الجميع.

جهود بنك الخرطوم وتطوير الخدمات

يعمل بنك الخرطوم جاهدًا على تقديم خدمة مستقرة ومتطورة لعملائه. تأتي زيادة رسوم التحويل كجزء من هذه الجهود، حيث تهدف إلى تلبية احتياجات الأنظمة الداخلية وتحسين الخدمات المقدمة عبر تطبيق “بنكك”. يلتزم بنك الخرطوم بالتواصل مع عملائه ومناقشة قضاياهم المالية والعمل على إيجاد حلول مشتركة لتلبية احتياجاتهم. يأمل البنك أن تستمر الخدمة على نفس مستوى الجودة المعتادة وأن يتم استيعاب هذه الزيادة بحيث تكون مقبولة للعملاء.