أفادت مصادر أن المفوضية أطلقت اليوم الخميس 29 يناير 2026 خطًا أرضيًا جديدًا بهدف تخفيف الأعباء المالية على اللاجئين وتسهيل التواصل معهم. ويأتي هذا الخط بديلاً للخط الساخن السابق، ويتيح الاستفسار عن مواعيد التسجيل، وتجديد المستندات، وإضافة أفراد الأسرة، إلى جانب تحديث البيانات وإغلاق الملفات.
ويعمل الخط الجديد رقم 0231330000 من الأحد إلى الأربعاء من الساعة 8:15 صباحًا حتى 3:30 مساءً، وفي يوم الخميس من 8:15 صباحًا حتى 2:00 ظهرًا، ليضمن وصول اللاجئين إلى المعلومات بسهولة ويسر.
وفق معلومات حصل عليها” الراي السوداني”، يوفر الخط أيضًا تفاصيل حول الخدمات التي تقدمها المنظمات الشريكة للمفوضية، ما يعزز قدرة اللاجئين على الاستفادة من الدعم المقدم لهم بكفاءة أكبر.
