أفادت مصادر مطلعة بأن رئيس الوزراء د. كامل إدريس أصدر توجيهات عاجلة لتبسيط كل الإجراءات المرتبطة باستخراج الجوازات والوثائق الثبوتية، بعد اطلاع مباشر على ملاحظات المواطنين بشأن مستوى الخدمات، في خطوة وُصفت بأنها قد تعيد تشكيل مسار التعاملات الحكومية في ملف الهوية السودانية.
وخلال زيارة ميدانية لبورتسودان، أظهرت مقاطع مصورة ووفق معلومات حصلت عليها” الراي السوداني”، أن إدريس تفقد إدارات الجوازات والسجل المدني، وعقد لقاءات موسعة مع رئيس هيئة الجوازات والسجل المدني الفريق عثمان محمد الحسن دينكاوي، إلى جانب مديري إدارات الجوازات والسجل المدني، لمراجعة الأداء وتحديد نقاط الضعف التي تعيق انسياب الخدمة.
وبحسب المصادر، وقف رئيس الوزراء على واقع العمل داخل مجمعي الجوازات والسجل المدني، مؤكداً أن حكومة الأمل تعتبر تحسين خدمات الهوية إحدى أولوياتها، لما لهذا القطاع من ارتباط وثيق بالأمن الوطني والحقوق الأساسية للمواطنين، خصوصاً في ظل الطلب المتزايد على الجوازات والمعاملات الحيوية.
وأعرب إدريس عن تقديره للدور الحيوي الذي تضطلع به إدارات الجوازات والسجل المدني في حماية الهوية السودانية، رغم الظروف المعقدة التي تمر بها البلاد، مؤكداً أن المرحلة المقبلة ستشهد معالجة منهجية للتحديات وتحسين آليات العمل الرقمي والتحقق البيومتري بما يتوافق مع المعايير الدولية.
من جهته، أكد الفريق ركن عثمان محمد الحسن دينكاوي أن الزيارة تعكس اهتمام القيادة العليا بقضايا المواطنين، مشدداً على التزام الهيئة برفع كفاءة الخدمات وتجاوز الاختناقات، مع العمل على تحديث الأنظمة بما يضمن تسريع الإجراءات وتقديم خدمة أكثر موثوقية.
