بدأت شركة «جوجل» طرح تحديث لإصلاح عطل خرائط غوغل الذي تسبب في اختفاء بيانات حركة المرور والخطوط الملونة من التطبيق لدى مستخدمين على هواتف أندرويد وآيفون.
وأكدت الشركة أنها كانت على علم بالمشكلة، موضحة أن الإصلاح سيصل تدريجياً إلى جميع المستخدمين، بينما استعاد معظمهم بالفعل ميزة عرض حالة الطرق.
عطل خرائط جوجل يخفي حالة الطرق
تمثلت المشكلة في اختفاء الخطوط الملونة التي توضح كثافة حركة المرور على الطرق، وهي ميزة تساعد المستخدمين على تجنب الازدحام واختيار المسارات الأسرع.
وبحسب تقرير نشره موقع «PhoneArena» واطلعت عليه «العربية Business»، لم تعد بيانات المرور تظهر بصورة طبيعية داخل التطبيق لدى عدد من المستخدمين.
ويستخدم التطبيق اللون الأخضر للإشارة إلى انسياب الحركة، والبرتقالي للازدحام المتوسط أو السير الأبطأ من المعتاد، بينما يدل الأحمر على الازدحام الشديد.
ويشير الأحمر الداكن إلى حركة متوقفة أو بطيئة جداً، فيما يعني اللون الرمادي عدم توفر معلومات عن حالة الطريق.
ظهور مؤقت ثم اختفاء البيانات
ولم يقتصر الخلل على اختفاء الألوان من الخريطة الرئيسية، إذ استمر التطبيق في التعامل مع بيانات المرور كما لو كانت متوفرة.
وعند بدء الملاحة عبر أحد المسارات، كانت خطوط حركة المرور تظهر لفترة قصيرة، قبل أن تختفي مجدداً، ما تسبب في إرباك بعض المستخدمين أثناء القيادة.
وانتشرت شكاوى بشأن المشكلة عبر منصة «ريديت»، قبل أن يؤكد صاحب أحد أبرز المنشورات لاحقاً عودة الميزة بعد وصول التحديث إلى جهازه.
غوغل تبدأ طرح الإصلاح تدريجياً
قالت «جوجل» إن عملية نشر الإصلاح بدأت بالفعل، وإن معظم المستخدمين يفترض أن يكونوا قد استعادوا بيانات حركة المرور داخل التطبيق.
وأوضحت أن التحديث يُطرح بصورة تدريجية، لذلك قد يتأخر وصوله إلى بعض أجهزة أندرويد وآيفون حتى اكتمال عملية التوزيع.
ولم يؤثر العطل على جميع خدمات الملاحة التابعة للشركة، إذ واصل تطبيق «Waze»، المملوك لجوجل، عرض معلومات حركة المرور بصورة طبيعية.
ومع اكتمال وصول التحديث، يُفترض أن تعود الخطوط الملونة إلى الظهور داخل خرائط غوغل، بما يسمح للمستخدمين مجدداً بمتابعة الازدحام واختيار الطرق الأقل بطئاً.
