شكاوى من سوء تعامل بنك الخرطوم بالثورة الرابعة ومطالب بمراجعة أداء الموظفين وأفراد الأمن
متابعات–الراي السوداني- عبّر عدد من عملاء بنك الخرطوم عن استيائهم الشديد من سوء الخدمات المقدمة في فرع الثورة الحارة الرابعة – شارع النص، مشيرين إلى معاناة حقيقية يعيشها المواطنون خلال محاولاتهم إجراء معاملاتهم المصرفية.
ووصف أحد العملاء التجربة بأنها “الأسوأ”، منتقداً بشدة تعامل الموظفين داخل الفرع، بالإضافة إلى ما وصفه بـ”السلوك غير اللائق” من قبل أفراد الأمن، والذين اتُهموا بسوء المعاملة والتعالي على المواطنين، خاصة في ظل ظروف الانتظار القاسية تحت أشعة الشمس لساعات طويلة.
وأكد شهود أن بعض العملاء، بمن فيهم مرضى وأمهات يحملن أطفالاً، اضطُروا للانتظار منذ ساعات الفجر حتى الظهر دون إتمام معاملاتهم، ما أثار موجة من الغضب على وسائل التواصل الاجتماعي، ومطالبات بضرورة تحسين بيئة الخدمة داخل الفروع ومراجعة طريقة اختيار وتدريب الموظفين وأفراد الأمن بما يليق بكرامة العملاء.
حتى فرع عطبرة بورسودان ما عندهم طريقة معاملة ما عميل نحر وضرب اتخيل بي حقك يضربوك تتكلم الحكومة تتعالا عليك مافي اسوي خدمات شوفتها في كل بلد الا بنك الخرطوم
لا احترام وتقدير
لا حسن معاملة
ما عندهم اي ميزة تخليك تحبهم
والله عظيم شميتن مرة واحدة استقلالين خلاص حسبي الله ونعم الوكيل فين