أوضح بنك الخرطوم خطوات تفعيل رمز الأمان (TPIN)، الذي يتيح للعملاء التحقق من هويتهم عند استخدام الخدمات المصرفية، ويُسهّل الوصول إليها.
وبحسب البنك، تبدأ عملية التفعيل بالاتصال بمركز خدمة العملاء، حيث يتحقق الموظف المختص من بيانات العميل، ثم يحوّله إلى نظام الرد الآلي (IVR).
ويتيح النظام للعميل اختيار رمز سري مكوّن من أربعة أرقام، ثم تأكيده، ليُربط الرمز بحسابه تلقائياً بعد إتمام الخطوات.
وأشار البنك إلى أن تفعيل رمز TPIN يسهّل إجراءات التحقق من هوية العملاء عند استخدام الخدمات المصرفية.
وشدد البنك على ضرورة عدم مشاركة الرمز أو أي بيانات سرية مع الآخرين، مع التأكد من الاتصال برقم خدمة العملاء الرسمي قبل البدء في إجراءات التفعيل.
