أعلن بنك الخرطوم إعادة تشغيل خدمة الرسائل النصية (SMS) رسميًا، بالتزامن مع بدء تنفيذ توجيهات بنك السودان المركزي الخاصة بإرجاع الاستقطاعات التي خُصمت سابقًا لصالح صندوق ضمان الودائع.
وأوضح البنك أن استعادة الخدمة تأتي ضمن خطة لإعادة تأهيل البنية المصرفية المتأثرة بالحرب، مؤكداً أن الرسائل الفورية تمكّن العملاء من متابعة حركة حساباتهم بشكل آمن ومباشر.
وفي ما يتعلق برد المبالغ، أشار إلى بدء التنفيذ عبر منظومة تشغيل تعمل على مدار الساعة، تتضمن مراجعة الحسابات وتصنيفها وفق منشور البنك المركزي، ثم إعادة المبالغ تدريجياً لكل حساب، مع تطبيق إجراءات اعتماد مزدوج لضمان الدقة والرقابة.
وكشف البنك عن إعادة الأموال حتى الآن لأكثر من نصف مليون حساب، مع استمرار العمل بوتيرة متسارعة لاستكمال العملية لبقية العملاء خلال الأيام المقبلة.
وجدد اعتذاره عن أي تأخير سابق، داعياً العملاء لمتابعة قنواته الرسمية والتواصل مع خدمة العملاء عند الحاجة، مؤكداً أن الإجراءات تستهدف تعزيز أمان النظام المصرفي وحماية حقوق المتعاملين.
