متابعات-الراي السوداني- في خطوة تهدف إلى تعزيز تجربة العملاء وتسهيل الحصول على الخدمات المصرفية، أعلن بنك الخرطوم رسميًا عن إطلاق قناة جديدة للتواصل مع عملائه عبر تطبيق “واتساب”، وذلك ضمن سعيه المستمر لتطوير آليات تقديم الخدمات البنكية وتحقيق التحوّل الرقمي.
وأوضح البنك، في تنويه نشره عبر منصاته الرسمية، أن الحساب الجديد تم إنشاؤه لتمكين العملاء من الوصول السريع والآمن إلى المعلومات المتعلقة بالخدمات المصرفية المختلفة، ولتقديم الدعم الفني وخدمة العملاء لبعض الخدمات، وفقًا لنطاق الإمكانيات المتاحة عبر هذه النافذة الرقمية.
وأشار بنك الخرطوم إلى أن الرقم المعتمد لخدمة “واتساب” هو: (+249116001913)، مؤكداً على أهمية عدم التعامل أو التواصل مع أي أرقام أخرى، تجنبًا لمحاولات الاحتيال أو التضليل.
وتأتي هذه الخطوة في إطار جهود البنك لتعزيز قنوات الاتصال الحديثة مع العملاء، تماشيًا مع التطورات التقنية العالمية، وحرصًا على توفير حلول مصرفية مرنة وآمنة في ظل الظروف التي تمر بها البلاد.
